RENCONTRER charles
4.0
Charles Lefebvre
Chef de Produit - Service | SEW-Eurodrive Canada.
Décrit par
Portefeuille
LAVE-AUTO MACNEIL
Des partenariats qui brillent
Avez-vous déjà traversé un lavage de voiture et pensé en vous-même, que se passe-t-il si cette chose s'arrête tout simplement ? Eh bien, heureusement, c'est un événement rare lorsque le lave-auto a été construit par une entreprise comme MacNeil.
Au Canada, bon nombre de nos clients sont des sociétés pétrolières appartenant à des sociétés qui construisent des systèmes de lavage de voiture en tant que service complémentaire ; cependant, nos clients transfrontaliers sont très différents.
Quatre-vingt-dix pour cent des systèmes de MacNeil sont exportés aux États-Unis et, grâce au protocole de proximité d'Eurodrive, les OEM ont accès à une assistance mondiale, quel que soit l'endroit où les produits ont été achetés. Tulk explique : « Nos clients américains sont très différents de nos clients canadiens. Nos clients américains sont généralement des propriétaires/opérateurs de lave-auto indépendants qui vivent et respirent le secteur des lave-autos au quotidien. Ces propriétaires d'entreprise ont des attentes extrêmement élevées et exigent une solution de qualité supérieure, performante, facile à entretenir et génératrice de profits. « Inutile de dire qu'ils achètent nos produits parce que nos systèmes de lavage de voiture sont considérés comme une marque haut de gamme qui associe une capacité de volume élevé à une maintenance et des temps d'arrêt réduits. Ces exigences sont parmi les nombreuses raisons pour lesquelles nous utilisons les boîtes de vitesses SEW-Eurodrive comme pilote pour nos stations de lavage.
« J'ai appris de mon ancien employeur que SEW-Eurodrive a une réputation de qualité ; cependant, je n'ai pas choisi d'utiliser leurs produits uniquement en fonction de leurs performances ; J'ai regardé quel niveau de support accompagne ces produits.
« SEW-Eurodrive nous a prouvé sa valeur à de nombreuses reprises ; cependant, le moment le plus brillant pour moi a été lorsque nous avons décidé de remplacer nos principaux moteurs de convoyeur d'un entraînement concurrent par un SEW-Eurodrive. Au-delà du respect de nos objectifs budgétaires et de la réduction significative des délais, c'est le support après-vente qui m'a le plus impressionné. Lors de la transition motoréducteur, nos installateurs ont rencontré des difficultés techniques liées au câblage. Notre représentant commercial Konrad Kurylo, qui est également ingénieur, a pu identifier rapidement le problème, isoler pourquoi il se produisait et aller jusqu'à créer une vidéo étape par étape nous expliquant comment le corriger. Cette vidéo nous a permis de résoudre le problème localement et à l'étranger.
"Avoir un excellent produit sans le support est une proposition risquée dans notre entreprise. Notre philosophie est de travailler avec des entreprises qui assument la responsabilité de ce qu'elles font, soutiennent leurs produits et font en sorte que leurs employés viennent à la table avec des solutions, pas des problèmes supplémentaires. C'est vraiment un partenariat qui brille.
ENTREPOSAGE À FROID CONESTOGA
Tout est cool
Ça a commencé un peu chauffé, mais tout est cool.
Nourriture surgelée. Que ferions-nous sans eux? Ils sont notre grâce salvatrice pour les invités inattendus et deviennent un dîner rapide et facile après une longue journée, avec, bien sûr, tous les avantages d'une fraîcheur verrouillée et d'une longue durée de conservation.
Au fil des ans, le SEW United Crew a vu bon nombre des meilleurs producteurs d'aliments et de boissons du Canada cuisiner, cuire et emballer leurs produits prêts à être distribués. Si ces marchandises étaient destinées au rayon des produits surgelés, les chances sont favorables à un détour rapide par l'un des entrepôts et installations de distribution de Conestoga Cold Storages.
Avec cinq emplacements à travers le Canada et un total combiné de 42 millions de pieds cubes d'entreposage, Conestoga Cold Storage a à la fois l'entreposage et la distribution d'aliments froids et congelés jusqu'à une science.
Le SEW United Crew a visité l'installation de Mississauga de Conestoga et a rencontré le vice-président Gavin Sargeant et Siegfried Giebat, chef de projet électrique, pour en savoir plus sur ce qui est impliqué dans l'exploitation réussie d'une opération d'entreposage frigorifique à grand volume.
Lors d'une conversation avec le SEW United Crew, Giebat explique : « L'entreposage et la distribution d'aliments froids et surgelés sont en nette augmentation. Nous entreposons et expédions tous les types de produits alimentaires, des viandes aux produits de boulangerie pour certaines des plus grandes marques alimentaires du Canada. Avec l'augmentation de la demande, nous sommes continuellement mis au défi de faire évoluer nos opérations sans compromettre la qualité ou le service que nos clients attendent. Nos clients accordent une grande confiance à ce que nous faisons ; nous sommes tenus responsables du stockage et de la distribution de biens qui nécessitent une attention particulière, et être à quelques degrés de distance peut avoir de graves conséquences.
Entrepôt frigorifique Conestoga
Sargeant ajoute : « Il y a très peu de marge d'erreur, voire aucune, et c'est pourquoi bon nombre de nos applications sont conçues et construites en interne. La plupart de nos systèmes sont le résultat d'années d'innovation et d'expérience résumées dans nos propres applications propriétaires qui se concentrent fortement sur l'efficacité et la fiabilité.
Nous croyons fermement à l'établissement de relations solides avec des experts dans des domaines autres que le nôtre. En 2012, nous avons chargé un équipementier allemand de fabriquer nos grues de stockage et de récupération automatisées en utilisant uniquement des produits SEW-Eurodrive. Ces grues étaient spéciales en raison de l'alimentation régénérative MXR, une caractéristique unique du servo-variateur multi-axes de SEW Eurodrive, MOVIAXIS®.
Notre choix d'utiliser le MOVIAXIS® de SEW-Eurodrive pour nos grues ASR était clair car il synchronise les multiples servomoteurs tout en récupérant simultanément l'énergie régénérative pendant que la grue descend et freine. Ce processus redistribue l'énergie qui se dissiperait autrement dans nos refroidisseurs, ce qui donne une source d'énergie réutilisable. L'intégration de ce nouveau système hautement sophistiqué, parfaitement aligné avec nos objectifs opérationnels et nos meilleures pratiques environnementales.
Comme pour toute nouvelle technologie, il y a certainement eu des défis dans les premières étapes de l'intégration. Nos conversations se sont parfois un peu échauffées, principalement parce que notre confiance a été placée entre les mains d'une autre entreprise, quelque chose qui était en dehors de notre zone de confort. Cependant, nous étions convaincus que SEW-Eurodrive avait une solide réputation en matière d'assistance après-vente et ne nous laisserait pas tomber.
Tout au long du processus d'intégration, nous avons été heureux de savoir que le soutien n'était pas loin. Nous avons contacté le bureau de SEW-Eurodrive Canada, qui a affecté Konrad Kurylo et Shane Carnegie au projet. Konrad, Shane et leur réseau mondial d'ingénieurs (les personnes qui conçoivent réellement cette technologie) ont pu résoudre efficacement tous les problèmes en suspens.
À la fin de ce projet et après avoir constaté des résultats immédiats, nous avons pris la décision de standardiser le MOVIAXIS® de SEW-Eurodrive avec module régénératif MXR sur toutes nos grues, partout au Canada. Ce ne sont pas seulement les performances des produits qui nous ont impressionnés, c'est de savoir que nous nous sommes associés à un groupe d'experts fiables, compétents et soucieux de notre entreprise. Nos projets d'extension et de mise à niveau de nos applications actuelles incluront très certainement les produits et les personnes de SEW-Eurodrive.
Ability Fabricants d'acier inoxydable
Frères et sœurs en deux parties
Ajoutez deux parties frères et sœurs avec une partie Eurodrive.
Avez-vous déjà entendu le terme "Vous en avez pour votre argent" ? Cela a-t-il une réelle signification dans le paysage commercial actuel lorsque des sociétés offshore "me-too" prétendent produire des produits de qualité égale à moindre coût ? L'équipe de SEW United s'est rendue chez Ability Fabricators à Concord, en Ontario, pour rencontrer les partenaires fondateurs de l'entreprise (frères) Ram et Basil Persaud, pour en discuter.
Ability Fabricators conçoit et construit une variété d'équipements pour les industries pharmaceutique, alimentaire et nutraceutique.
ENTREPOSAGE À FROID CONESTOGA
Tout est cool
Ça a commencé un peu chauffé, mais tout est cool.
Nourriture surgelée. Que ferions-nous sans eux? Ils sont notre grâce salvatrice pour les invités inattendus et deviennent un dîner rapide et facile après une longue journée, avec, bien sûr, tous les avantages d'une fraîcheur verrouillée et d'une longue durée de conservation.
Au fil des ans, le SEW United Crew a vu bon nombre des meilleurs producteurs d'aliments et de boissons du Canada cuisiner, cuire et emballer leurs produits prêts à être distribués. Si ces marchandises étaient destinées au rayon des surgelés, les chances sont favorables à un détour rapide par l'un des entrepôts et installations de distribution de Conestoga Cold Storages.
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