Après avoir décidé de quitter l'industrie de la réparation automobile, Mike est passé de la réparation de moteurs à combustion à l'assemblage et à la réparation de moteurs électriques. Mike a rejoint l'équipe du service technique de SEW-EURODRIVE en 1998. SEW-EURODRIVE propose à ses employés une variété de programmes de formation avancés, y compris les fondamentaux des réducteurs industriels, l'installation décentralisée/la technologie servo et la formation à l'installation. Ces cours spécialisés sont proposés localement et dans toute l'Europe. Mike a pu profiter de chacun d'eux.

Mike explique, "J'apprécie d'en savoir plus sur les produits et ce que chacun fait pour nos clients, et même si j'aimais être un technicien, je voulais un autre défi." Le moment n'aurait pas pu mieux fonctionner pour Mike. Peu de temps après, une offre d'emploi de superviseur d'usine s'est retrouvée sur le babillard. Mike se demandait si un technicien chevronné pouvait posséder les compétences requises pour devenir superviseur d'usine. Les compétences techniques peuvent-elles être utiles dans un rôle de management ? SEW-EURODRIVE le croyait.

À la fin du programme de formation en supervision et en gestion, Mike est devenu le superviseur de l'usine en 2011. Mike n'a pas obtenu le poste en raison de ses compétences techniques, mais celles-ci étaient un atout indéniable. Ce sont ses compétences transférables – résolution de problèmes, leadership et créativité – qui lui ont valu le rôle. Les compétences transférables dans le contexte de l'emploi sont plus souvent classées comme des compétences non techniques que l'on possède socialement, que l'on acquiert tout au long de la vie ou qui font partie de la constitution naturelle d'une personne et qui peuvent être utilisées au travail. Les compétences transférables de Mike ont été pleinement utilisées lorsqu'il a été mis au défi de résoudre un problème pour un client qui avait désespérément besoin d'une pièce de rechange spécialisée pour l'un de ses moteurs à engrenages. Mike se souvient clairement de la journée :

« SEW possède toujours un énorme stock de pièces, mais nous recommandons toujours à nos clients de commander des unités de rechange, en particulier s'il s'agit d'unités spécialisées, uniquement pour faire face à des situations comme celle-ci. La réalité est que nos suggestions se perdent parfois dans les interminables listes de tâches de nos clients et, malheureusement, ce client particulier n'avait pas encore commandé de pièce de rechange.

Une chose que j'ai apprise en grandissant est d'être ingénieux et de respecter le temps et l'argent des gens – essentiellement de ne pas gaspiller, que ce soit le mien ou celui de quelqu'un d'autre. Malgré le fait que je pouvais faire expédier une pièce le lendemain, je savais depuis mes jours techniques que les conséquences d'une seule journée d'arrêt pouvaient coûter à notre client des centaines de milliers de dollars sans parler du stress sans fin.

Je me suis rappelé qu'une unité similaire était en file d'attente pour la production. Je savais que cette unité ne devait pas être assemblée avant quelques jours, ce qui m'a donné un délai plus long pour commander la pièce. Bingo ! La partie était un match! Quelle chance! Ainsi, au lieu de vérifier notre système d'inventaire des pièces, nous avons pu résoudre le problème rapidement et économiser beaucoup de stress et d'argent à notre client. Un coursier a été appelé et nous avons fait emballer et expédier la pièce en quelques minutes. "

Les compétences transférables de Mike - sa capacité innée à résoudre des problèmes et sa passion pour ce qu'il fait sont la recette parfaite pour le succès personnel et professionnel. Nous remercions Mike pour son engagement continu et son appréciation pour notre entreprise.

SEW-EURODRIVE Canada